Наверное, кто-то, прочитав это, скажет что-то типа – "думали, в сказку попали?". Но мне было очень обидно. Обещали одно, а на выходе совсем другое. А именно, обман с рассрочкой. Хотел ноутбук – получил унижение.
Мы с женой давно планировали купить ноутбук для сына — ему в следующем году в десятый класс, ноут нужен и для учёбы, и для проектов. Пересмотрели кучу вариантов, читали отзывы, сравнивали характеристики. В итоге остановились на модели средней ценовой категории — не топовой, но с запасом на пару лет вперёд. Решили брать в казанском «Ситилинке», потому что там часто хорошие цены и, как нам казалось, надёжная репутация.
Пришли в магазин, нашли консультанта. Тот сразу начал рассказывать про акцию: «Рассрочка 0‑0‑24! Никаких процентов, никаких переплат, платите только за ноутбук, растянув платёж на два года». Звучало идеально. Мы обрадовались — наконец‑то можно не копить полгода, а взять сейчас и спокойно выплачивать.
Начали оформлять. Консультант заполнял документы, мы смотрели, кивали, всё казалось прозрачным. И вот на финальном этапе, когда уже почти подписали договор, я попросил показать график платежей. Взял распечатку, начал считать — и почувствовал, что нас просто обманывают.
Общая сумма оказалась на 15 % выше, чем цена ноутбука на ценнике. Я переспросил консультанта: «Это что, переплата?». Он спокойно ответил: «Да, это теперь такая рассрочка. Не от нас зависит, такие условия банк ставит». Я понял: «Фактически это кредит, но его просто называют рассрочкой». Всё это и вывалил консультанту. В ответ получил: «Если не нравится — не берите».
Ситуация, мягко говоря, неприятная. Получается, нас сначала заманили красивой фразой, а потом, уже на финишной прямой, показали реальную картину. Я попытался уточнить: «Почему вы не сказали об этом сразу? Мы бы тогда вообще сюда не пришли». Консультант лишь пожал плечами: «Ну, это же рассрочка. Условия везде такие».
Мы с женой переглянулись. Сын смотрел на нас с надеждой — он уже присмотрел себе и мышку для быстрой работы, и коврик забавный, мечтал поскорее принести ноутбук домой и включить. Но отдавать лишние 15 % за то, что обещали, как «0 %», было для нас категорически неприемлемо.
Я попросил аннулировать оформление. Консультант нехотя начал отменять операцию. Пока ждали, я спросил: «А есть ли у вас вообще варианты без переплат?». Он ответил: «Только если платить сразу всю сумму. Или ищите другие магазины».
Вышли мы оттуда с ощущением, что нас обманули. Не грубо, не открыто, а тихо, под видом «выгодной рассрочки». Теперь ищем другие варианты — может, найдём честный кредит или накопим. Но осадок остался. Кстати, мы прошерстили предложения и в других магазинах сети – условия, действительно, везде одни и те же. Да и конкуренты работают примерно по той же схеме. Выходит, рассрочки теперь не существует?